愛犬を世界一おしゃれなペットにしよう。

ショップ案内

特定商取引法に基づく表示

1 屋号・ショップ名

FACCIE(フェイシィ)

2 販売業者

株式会社メディアスタイル

3 運営統括責任者

進藤 陽平

4 所在地

〒106-0032 東京都港区六本木6-8-10 STEP六本木ビル WEST

5 ご注文商品のお届け送料

お買い物の合計が5,400円未満の場合は全国一律で送料540円が必要になります。5,400円以上のお買い物の場合は送料は無料です、当店にて負担いたします。

6 申込の有効期限

お支払い方法として『銀行振込』もしくは『郵便振替』ならびに『クレジットカード決済』をお選びいただいた場合、原則として一週間以内にご決済いただけない場合は、そのご注文はいったんキャンセルとさせていただきます。

7 商品の価格・販売数量

商品の価格はサイト内各商品ページに記載しております。数量の指定は特にありませんので1点からご注文いただけます。

8 商品の引渡し時期

◆代金引換・クレジットカード決済をご希望の場合…当店営業日で正午までのご注文で即日、それ以降のご注文で翌営業日中にご発送させていただきます。
◆銀行振込・郵便振替をご希望の場合…ご入金を確認させていただきまして翌営業日中にご発送させていただきます。

在庫切れ等により遅延が生じる場合にメールもしくはお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
当店営業日につきましては、サイト内の営業日案内カレンダーをご確認くださいませ。

9 お支払い方法

●銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
※振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

●郵便振替
※振替手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

●代金引換
※ご注文金額の合計が5,400円未満のときは代金引換手数料は324円です。5,400円以上のお買い物の場合は代引手数料は当店にて負担させていただきます。

●クレジットカード支払い

●PayPal

10 代金の支払い時期

◆クレジットカード決済…ご注文後7日以内にオンラインでお手続きをお願いいたします。
◆代金引換…商品受け取りの際に配達員にお支払いください。
◆銀行振込・郵便振替…ご注文後7日以内に、当店よりご案内させていただきました口座へご入金ください。

11 返品・交換について

商品到着後7日以内にカスタマーサポートまで、メンバーページもしくはメール、お電話にて当カスタマーサポートまでご連絡ください。ご連絡先の詳細はお届けいたしました商品に同梱されております「商品お届け明細書」に記載させていただいておりますので、そちらをご確認くださいませ。
当オペレーターもしくはメールにてご返送先やご返送の代金などを改めてご案内させていただきます。

一度使用したものは、衛生上の理由によりご返品は一切承れません。商品を受け取られましたらまずサイズや縫製のご確認をよろしくお願いいたします。

◆ご返送・ご交換商品再送時の送料
お届けした商品に破損や汚損がございました場合は、返送・再送に関する送料は当局にて負担させていただきます。ただし、お客様のご都合によるご返品・交換の場合際の当店までのご返送の送料はお客様にご負担をお願いしております。あらかじめご了承くださいませ。

◆ご返金
ご返送いただいた商品を当カスタマーサポートにて受領ならびに確認させていただいたのち、上記条件を満たしていただいていると判断させていただいた場合は、その日より10営業日以内にご返金のお手続きをさせていただきます。ご決済方法に代金引換またはお振込をご選択いただいた場合は、ご返金させていただくお口座を合わせてご連絡くださいませ。クレジットカード決済など当店にて金額をご変更させていただける場合は金額のご変更もしくはご決済のお取り消しにてお手続きさせていただきます。

12 不良品

商品に不良な点を発見した際は、お手数をおかけいたしますが商品到着後7日以内にカスタマーサポートまで、メールもしくはお電話にて当カスタマーサポートまでご連絡ください。ご対応の方法など詳細をご案内させていただきます。

13 電話番号

0120-297-214(フリーダイヤル【服ならフェイシィ】)

◆受付時間━━━━━━━━━━━━━━━
平日10:00~17:00
※詳細はサイト内カレンダーをご確認ください。
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