【faccie】株式会社メディアスタイル | 会社案内(特定商取引法に基づく表示)

犬服

株式会社メディアスタイル | 会社案内(特定商取引法に基づく表示)

事業者

会社名

株式会社メディアスタイル

Mediastyle, Inc.

設立日

2001年4月17日

代表者

代表取締役社長兼最高経営責任者久保潤治

所在地

■ 東京本社

〒106-0032
東京都港区六本木6-8-10 STEP六本木ビル WEST

都営大江戸線・東京メトロ日比谷線「六本木」駅徒歩5分

WEBサイト

	International	http://www.mediastyleinc.com/
	Japan	http://www.mediastyle.jp/

FAQ(よくあるご質問)

お問い合わせの多いご質問をＱ＆Ａにまとめました。

これまでにおよせいただいたご質問・ご意見を元によくあるご質問を一覧にまとめました。お問い合わせいただく前にご一読くださいませ。

FAQ(よくあるご質問)

メールでのお問い合わせ

サポートスタッフがメールにてご回答いたします。24時間365日受付中。

フェイシィカスタマーサポートスタッフにてお客様のご質問に丁寧にご回答いたします。
下記のフォームからお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

お電話によるお問い合わせ

サポートスタッフがお電話にてご対応いたします。

お電話でのご注文も承っております。受付時間は日によって異なることがございます。下記カレンダーをご確認のうえ、お気軽にお電話くださいませ。

本日のお電話でのお問い合わせは終了させていただきました。
フォームからのお問い合わせは引き続き受け付けておりますので、こちらからお問い合わせいただきますようお願いいたします。
次回は9月6日 10:00よりお電話でのお問い合わせをお受けいたします。

受付時間以外(詳細は下記のカレンダーにてご確認ください。)はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

この番号はお客様専用ダイヤルですのでセールス等のお電話はご遠慮ください。

September, 20102010.09

October, 20102010.10

November, 20102010.11

商品の価格

490円～29,900円(税込)
詳細な料金は各商品の紹介ページに表示します。

商品代金以外の必要代金

消費税

フェイシィ内の表記金額にはすべて消費税が含まれています。

送料

5,000円以上のお買い物で送料は無料です。お買い物の合計が 5,000円未満の場合も全国一律525円にて配送いたします。返品・交換の際は、お客様にご負担いただく場合があります。

ご入金時の手数料

銀行振込もしくは郵便振替の場合の振込手数料、お買い物5,000円未満で代引(代金引き換えサービス)の場合は代引手数料(一律315円)は、お客様のご負担となります。

代金のお支払いについて

お支払方法の種類

クレジットカード決済

クレジットカードによるオンライン決済です。ご購入手続き完了後、メールにてお手続きのご案内をお送りいたします。

詳細
フェイシィのクレジットカード決済には、安全性の高い株式会社ゼウス社のクレジットカード決済システムを採用しております。ゼウスクレジットカード決済システム

代金引換

JPエクスプレスの代金引換サービスです。商品をお受け取りの際に代金をお支払いください。
※ ￥5,000以上のお買い物で代引手数料無料。当店にて負担いたします。お買い物の合計が5,000円未満の場合は、代引手数料として￥315がかかります。商品代金をお支払いの際に一緒にお支払いください。

銀行振込

ご購入手続き完了後、メールにてお振込み口座等をご連絡いたします。当事務局にてご入金のご確認が取れ次第商品を発送いたします。
フェイシィお振込み口座(銀行名のみ)　:　三菱東京UFJ銀行　ジャパンネット銀行
※ お振込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

郵便振替

ご購入手続き完了後、メールにてお振込み口座等をご連絡いたします。当事務局にてご入金のご確認が取れ次第商品を発送いたします。
※ お振込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

ご返品について

返品時の送料

原則として、当店の原因によるご交換やご返品の場合はそのすべての配送料を当店が負担し、お客様のご都合などによるご返品やご交換の場合は当カスタマーサポートまでのご返送分の送料はお客様にてご負担いただいております。

ご交換をご希望の際、当カスタマーサポートから再度お客様へお届けする際の送料は当店にて負担させていただきます。

各々以下のように場合を設定させていただいております。ご返品・ご交換のお手続きはメンバーズページにて行うことができます。その際に、理由をお選びの上お手続きいただけますようよろしくお願いいたします。

■以下の場合は、お客様にて返送分の送料をご負担いただいております。

商品を間違えて注文した。
商品の素材や色、質が想像していたものと違った。
試着はしていないが、対象者にフィットしそうにない。
一度試着してみたが商品のサイズが対象者にフィットしなかった。
必要がなくなった。
まだ商品は受け取っていないが、キャンセルしたい。(受け取り予定)
まだ商品は受け取っていないが、キャンセルしたい。(お届けせずに返送)
使用中に全部もしくは一部が破損した。

■以下の場合は、当店にて返送分の送料を負担させていただきます。着払いにてご返送くださいませ。

注文した商品と届いた商品が異なっている。
商品がしっかりと梱包されていなかった。
商品の縫製に不良な点がある。
商品にシミ等の汚れがある。
商品に不良な点がある。
商品に配送中にできたと思われる大きな傷や破損がある。
使用・着用中に問題が生じた。

サイズの交換

未使用のものに限りサイズの交換を承ります。サイズをお確かめの際は、ワンちゃんの上から合わせていただいたり、慎重に試着してくださいませ。原則的にお手元に届きましてから7日以内にお手続きしていただけますようお願いいたします。
サイズのご交換やご返品の場合のお客様から当カスタマーサポートまでの返送分の送料は、お客様にご負担いただいております。ご了承ください。
詳しくは、メンバーズページや商品をお届けした際の納品書に記載させていただいております。そちらもご参考くださいませ。

商品のご発送

原則的に平日の正午までにご注文いただいた際は即日、それ以降のご注文の場合は翌営業日に福岡県福岡市にございます当店の配送センターより発送いたします。
ご注文いただいた商品はすべてご決済完了後に発送させていただきますので、ご決済方法に銀行振込をご選択いただいた方は、ご入金いただいた後のご発送となりますのでご注意くださいませ。

発送が完了してからお届けまでにかかる時間は地域によって異なりますが、愛知以西の各都市ならびに東京都23区では発送完了から1日、その他の地域では2～3日でお届けが可能です。配送の状況は配送会社のサイトもしくは当店メンバーズページよりご確認いただくことができます。発送が完了いたしましたらメールにてご案内させていただきます。

ご決済やご購入いただいた商品の状況はメンバーズページにてご確認いただけます。