事業者
| 会社名 |
株式会社メディアスタイル
Mediastyle, Inc.
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| 設立日 | 2001年4月17日 | ||||||
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 最高経営責任者 久保 潤治 | ||||||
| 所在地 |
■ 東京本社
〒106-0032
東京都港区六本木6-8-10 STEP六本木ビル WEST
都営大江戸線・東京メトロ日比谷線「六本木」駅 徒歩5分
■ 福岡営業所
〒813-0044
福岡県福岡市東区千早4-10-1 リングローブ ノースタワー8F
JR九州鹿児島本線・西鉄貝塚線「千早」駅 徒歩5分
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| WEBサイト |
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FAQ(よくあるご質問)
お問い合わせの多いご質問をＱ＆Ａにまとめました。
これまでにおよせいただいたご質問・ご意見を元によくあるご質問を一覧にまとめました。お問い合わせいただく前にご一読くださいませ。
メールでのお問い合わせ
サポートスタッフがメールにてご回答いたします。24時間365日受付中。
フェイシィカスタマーサポートスタッフにてお客様のご質問に丁寧にご回答いたします。
下記のフォームからお気軽にお問い合わせください。
下記のフォームからお気軽にお問い合わせください。
お電話によるお問い合わせ
サポートスタッフがお電話にてご対応いたします。
お電話でのご注文も承っております。受付時間は日によって異なることがございます。下記カレンダーをご確認のうえ、お気軽にお電話くださいませ。
受付時間 平日 10:00 ～ 17:00
受付時間以外(詳細は下記のカレンダーにてご確認ください。)はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
この番号はお客様専用ダイヤルですのでセールス等のお電話はご遠慮ください。
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商品の価格 |
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| 490円～29,900円(税込) 詳細な料金は各商品の紹介ページに表示します。 |
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商品代金以外の必要代金 |
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代金のお支払いについて |
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ご返品について |
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返品時の送料
原則として、当店の原因によるご交換やご返品の場合はそのすべての配送料を当店が負担し、お客様のご都合などによるご返品やご交換の場合は当カスタマーサポートまでのご返送分の送料はお客様にてご負担いただいております。
ご交換をご希望の際、当カスタマーサポートから再度お客様へお届けする際の送料は当店にて負担させていただきます。
各々以下のように場合を設定させていただいております。ご返品・ご交換のお手続きはメンバーズページにて行うことができます。その際に、理由をお選びの上お手続きいただけますようよろしくお願いいたします。
■以下の場合は、お客様にて返送分の送料をご負担いただいております。
サイズの交換
未使用のものに限りサイズの交換を承ります。サイズをお確かめの際は、ワンちゃんの上から合わせていただいたり、慎重に試着してくださいませ。原則的にお手元に届きましてから7日以内にお手続きしていただけますようお願いいたします。
サイズのご交換やご返品の場合のお客様から当カスタマーサポートまでの返送分の送料は、お客様にご負担いただいております。ご了承ください。 詳しくは、メンバーズページや商品をお届けした際の納品書に記載させていただいております。そちらもご参考くださいませ。 |
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商品のご発送 |
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原則的に平日の正午までにご注文いただいた際は即日、それ以降のご注文の場合は翌営業日に福岡県福岡市にございます当店の配送センターより発送いたします。 発送が完了してからお届けまでにかかる時間は地域によって異なりますが、愛知以西の各都市ならびに東京都23区では発送完了から1日、その他の地域では2～3日でお届けが可能です。配送の状況は配送会社のサイトもしくは当店メンバーズページよりご確認いただくことができます。発送が完了いたしましたらメールにてご案内させていただきます。 ご決済やご購入いただいた商品の状況はメンバーズページにてご確認いただけます。
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